Recorder Hero › Conditions de vente

Conditions de vente

Ces conditions s'appliquent quand tu achètes un paquet pour Recorder Hero (recorderhero.com) : une collection de leçons et de chansons.

Qui vend

Recorder Hero est édité par Head Arcade (Gil Rimon ; voir les mentions légales). Les paiements sont gérés par Stripe, qui vend les paquets pour notre compte en tant que vendeur officiel (merchant of record) : il encaisse le paiement, émet ton reçu et s'occupe de la TVA et des taxes.

Ce que tu achètes

Un paquet débloque ses leçons et ses chansons dans Recorder Hero, sur le compte avec lequel tu étais connecté, sur tous les appareils où tu te connectes. C'est un achat unique, pas un abonnement. Tout ce qui est gratuit le reste.

Prix et paiement

Le prix est affiché avant de payer et comprend la TVA ou les taxes applicables ; Stripe peut l'afficher dans ta devise. Tu paies une seule fois, avec les moyens proposés sur la page de paiement de Stripe.

Livraison

Le paquet apparaît dans Ma collection dès que le paiement est accepté.

Droit de rétractation et remboursements

Si tu vis dans l'UE ou au Royaume-Uni, tu as normalement 14 jours pour te rétracter d'un achat. Comme le paquet est livré tout de suite, en payant tu acceptes que la livraison commence immédiatement et que tu perds ce droit une fois qu'elle a commencé.

Malgré cela, nous remboursons tout paquet sur demande dans les 14 jours suivant l'achat, sans poser de questions : écris à contact@recorderhero.com depuis l'email de ton compte (ou en l'indiquant). Le paquet est alors retiré de ton compte.

Qui peut acheter

Les achats sont faits par des adultes (16 ans ou plus), ou par un parent ou un enseignant pour un enfant.

Si quelque chose ne marche pas

Si un paquet ne fonctionne pas comme décrit, écris à contact@recorderhero.com : nous le corrigerons ou te rembourserons. Tes droits de consommateur prévus par la loi ne sont pas affectés.

Changements

Nous pouvons améliorer les leçons et les chansons d'un paquet. Si Recorder Hero devait s'arrêter, nous préviendrions à l'avance les titulaires d'un compte.

Loi et réclamations

Le droit portugais s'applique, sans retirer la protection que te donne la loi de ton pays. Tu peux aussi utiliser le livre de réclamations électronique du Portugal (livroreclamacoes.pt) ou le centre de règlement des litiges de consommation de l'Algarve, CIMAAL (consumidoronline.pt).

Dernière mise à jour: 2026-10-23 · Mentions légales · Politique de confidentialité