Recorder Hero › Условия продажи

Условия продажи

Эти условия действуют, когда вы покупаете сборник песен для Recorder Hero (recorderhero.com): набор уроков и песен.

Кто продаёт

Recorder Hero ведёт Head Arcade (Gil Rimon; см. правовую информацию). Платежи обрабатывает Stripe, который продаёт сборники песен от нашего имени как продавец (merchant of record): он списывает оплату, выдаёт чек и отвечает за НДС и налоги с продаж.

Что вы покупаете

Сборник песен открывает свои уроки и песни в Recorder Hero, в аккаунте, с которым вы вошли, на любом устройстве, где вы входите. Это разовая покупка, а не подписка. Всё бесплатное остаётся бесплатным.

Цена и оплата

Цена показывается до оплаты и включает НДС или налог с продаж, где он применяется; Stripe может показать её в вашей местной валюте. Вы платите один раз, способами, которые предлагает страница оплаты Stripe.

Получение

Сборник песен появляется в «Моей коллекции» сразу после прохождения оплаты.

Право на отказ и возврат денег

Если вы живёте в ЕС или Великобритании, обычно у вас есть 14 дней, чтобы отказаться от покупки. Поскольку сборник песен предоставляется сразу, при оплате вы соглашаетесь, что предоставление начинается немедленно, и что с его началом вы теряете это право.

И всё же мы вернём деньги за любой сборник песен по запросу в течение 14 дней после покупки, без вопросов: напишите на contact@recorderhero.com с адреса вашего аккаунта (или указав его). После этого сборник песен убирается из вашего аккаунта.

Кто может покупать

Покупки совершают взрослые (16 лет или больше), или родитель либо учитель для ребёнка.

Если что-то не работает

Если сборник песен работает не так, как описано, напишите на contact@recorderhero.com, и мы исправим это или вернём деньги. Ваши права потребителя по закону при этом не затрагиваются.

Изменения

Мы можем улучшать уроки и песни в сборнике. Если Recorder Hero когда-нибудь прекратит работу, мы заранее сообщим владельцам аккаунтов.

Право и жалобы

Применяется право Португалии, без ущерба для защиты, которую вам даёт право вашей страны. Вы также можете воспользоваться электронной книгой жалоб Португалии (livroreclamacoes.pt) или центром урегулирования потребительских споров Алгарве, CIMAAL (consumidoronline.pt).

Семейный пакет и отчёты об успехах

Семейный пакет (19,99 €) включает все сборники песен Recorder Hero для всех детей или учеников в одном аккаунте и год отчётов об успехах по почте, оплаченный заранее, со дня покупки. После этого года отчёты можно продлить на год за 4,99 €. Мы предупредим вас до конца года; ничего не продлевается само. Купленные уроки и песни в любом случае остаются вашими. Набор «Всё сразу» не включает отчёты.

Последнее обновление: 2026-10-23 · Правовая информация · Политика конфиденциальности